Часто задаваемые вопросы
Здесь мы собрали самые частые вопросы от наших гостей — от сроков бронирования до правил для торта, напитков и декора.
Чтобы занять самые красивые даты в летний период с мая по сентябрь, рекомендуется бронировать минимум за 10–12 месяцев для мероприятий с более чем 100 гостями. Для мероприятий до 100 гостей рекомендуем бронировать минимум за 6–8 месяцев.
Дата мероприятия бронируется только при подписании договора. Это возможно как физически, так и онлайн.
Холодные фейерверки разрешены только на улице, они обязательно должны сопровождаться уполномоченным и ответственным лицом. Их следует приобретать только у авторизованных компаний и соблюдать технику безопасности. Внутри залов они не разрешены.
Совет: пригласите примерно на 20% больше людей, чем минимальное количество, установленное в договоре, чтобы подстраховаться. Согласно договору, клиент оплачивает всю необходимую сумму за минимальное количество гостей, установленное изначально.
Да, потому что, как и гости, они находятся рядом с вами на протяжении всего мероприятия, иногда даже дольше. На мероприятии у них нет обеденного перерыва, чтобы выйти из ресторана.
Не разрешено. Мы сами занимаемся всем, что касается продуктов питания. Все должно иметь сертификат качества, и, конечно, для нас так же важно, чтобы продукты были качественными — мы сотрудничаем с лучшими поставщиками на рынке.
Candy Bar, торт, классические алкогольные и безалкогольные напитки. А также все, что касается художественной программы: музыка, фото, видео, ведущий, декор, аниматоры и т.д.
Торт и Candy Bar должны быть доставлены в холодильной машине, с обязательным сопровождением сертификата качества. Их привозят в ресторан в день мероприятия до 15:00. Температура торта должна быть от 4 до 6 градусов Цельсия. Если мероприятие начинается раньше 15:00, то как минимум за 2 часа до мероприятия. Ресторан проверяет температуру торта и оставляет за собой право не принимать эти услуги в случае несоответствий.
Алкогольные и безалкогольные напитки должны сопровождаться сертификатом качества, чеком или накладной, а спиртные напитки — молдавской акцизной маркой. Их привозят в ресторан за день до мероприятия, с 9:00 до 13:00 — очень важно соблюдать этот интервал. Напитки из Приднестровья не допускаются.
Согласно нашим внутренним правилам и санитарно-гигиеническим нормам, не разрешается привозить солёный фуршет, Cocktail Bar и Cheese Bar в наше заведение. Мы стремимся поддерживать чистую и безопасную среду для всех наших клиентов — поэтому мы можем предоставить вам все эти дополнительные услуги.
Сейчас уже не принято забирать еду в контейнерах, учитывая, что она простояла несколько часов на столе. Однако, если заказчики и гости просят, официанты помогают упаковать еду в контейнеры — за исключением слабосоленой рыбы, овощей и салатов.
Все личные вещи забираются в конце мероприятия, тогда все передается согласно акту приема-передачи, так как мы не несем за них ответственность после мероприятия.
Все услуги должны быть приняты заказчиком или координатором мероприятия, который осведомлен обо всех деталях, указанных в заказе, чтобы убедиться, что все соответствует как количественно, так и качественно. Ресторан не занимается оплатой.
Есть другой вопрос?
Напишите нам в WhatsApp или позвоните напрямую — мы ответим в кратчайшие сроки.